Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Délai de traitement
Chaque article Pawpiette Factory est fabriqué à la main avec soin. Les commandes sont traitées et expédiées sous 8 jours à compter de la date de commande. Ce délai peut être légèrement allongé en période de forte activité / promotions, ou lors des congés (fermeture de l'atelier).
Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Modes de livraison
Nous expédions via Colissimo et Mondial Relay et Lettre verte / suivie selon votre choix au moment de la commande.
- Colissimo : livraison à domicile sans signature avec suivi
- Mondial Relay : livraison en point relais avec suivi
- Lettre verte : courrier standard uniquement pour l'envoi de stickers
- Lettre suivie : courrier suivi uniquement pour l'envoi de stickers
Tarifs de livraison
La livraison Mondial Relay est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 70 €.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du mode de livraison choisi et de votre adresse.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Corse et Belgique. Si votre pays n'apparaît pas lors du passage en caisse, n'hésitez pas à nous contacter par email.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Colis perdu ou endommagé
En cas de problème à la réception (colis endommagé, perdu), contactez-nous dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée à l'adresse : pawpiettefactory@gmail.fr. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.